Sr. Officer-Home CX
Private Advertiser · 📍 Kebayoran Lama, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Kami mencari seorang Sr. Officer-Home CX yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Perusahaan kami adalah salah satu ikon iklan di Indonesia, dan kami sedang mencari talenta terbaik untuk membantu kami mencapai visi dan misi kami. Jika Anda adalah seorang profesional yang ingin berkontribusi pada proyek-proyek iklan yang inovatif dan menarik, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta peluang untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidangnya.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Mengelola dan mengoptimalkan kualitas layanan pelanggan di area Home CX.,Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan efisien.,Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.,Melakukan survei kepuasan pelanggan dan memberikan laporan serta rekomendasi untuk perbaikan layanan.,Mengkoordinasikan dengan tim terkait untuk memastikan kelancaran operasional dan penyelesaian masalah.,Mengikuti dan menerapkan standar dan prosedur perusahaan yang berlaku.,Melaporkan langsung kepada manajer atau kepala departemen terkait.🎓 Kualifikasi & Syarat
S1/D4 di bidang komunikasi, manajemen, atau bidang terkait.,Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Customer Experience Officer atau posisi serupa di perusahaan iklan atau media.,Memiliki pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan perusahaan.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.,Berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah.,Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.,Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analitis dan problem-solvingKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk mengelola waktu dengan baik
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang