Customer Service

Mitra Jaya Corporindo, perusahaan manufaktur yang berlokasi di Bogor, Jawa Barat, sedang mencari Customer Service yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini adalah jantung dari layanan pelanggan kami, dan Anda akan menjadi orang pertama yang merespons kebutuhan dan pertanyaan pelanggan kami.

Mitra Jaya Corporindo adalah perusahaan yang berfokus pada produksi barang-barang konsumen dengan standar kualitas tinggi. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman di industri manufaktur, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam mengedepankan kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
2. Memastikan bahwa semua pertanyaan pelanggan dijawab dengan tepat dan dalam waktu yang cepat.
3. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
4. Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan retensi.
5. Mengupdate informasi pelanggan tentang produk dan layanan kami.
6. Menangani masalah pelanggan secara proaktif untuk memastikan kepuasan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran Customer Service atau peran terkait.
2. Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
3. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kerjasama.
4. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
5. Kemampuan untuk memahami dan menggunakan sistem CRM.
6. Pendidikan minimal SMA atau setara.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait