Customer Service

Digital Unggul Group, perusahaan teknologi di Palopo, mencari Customer Service untuk mendukung operasional perusahaan. Gaji menarik menanti Anda.

Digital Unggul Group adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada solusi digital untuk bisnis di Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
2. Memproses dan memverifikasi permintaan layanan pelanggan.
3. Menyediakan solusi untuk masalah pelanggan.
4. Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
5. Melaporkan dan menganalisis data pelanggan.
6. Memberikan umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan.
2. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
3. Berpengalaman dengan sistem CRM.
4. Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
5. Berpengalaman dengan bahasa Inggris (opsional).
6. Berpengalaman dengan teknologi digital (opsional).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait